Dans un contexte de forte croissance et d’expansion en Europe, Dattak recherche un Cyber account manager pour rejoindre notre équipe. Si vous avez de l’expérience en cybersécurité, un fort sens commercial et une réelle motivation à échanger avec nos clients et prospects et les accompagner dans leur cybersécurité, nous serions ravis d’échanger avec vous !
Vous serez au coeur d’une mission passionnante : développer et entretenir des relations durables avec nos clients et prospects et contribuer activement à leur résilience numérique.
Côté clients Dattak : Vous aurez pour rôle d'identifier les besoins spécifiques des clients de Dattak et de proposer et vendre des solutions de cybersécurité adaptées à leurs besoins, renforçant ainsi la sécurité informatique de nos clients. Vous assurerez l’onboarding des clients sur la plateforme Dattak Defense en leur présentant nos outils de prévention et de protection. Vous aurez pour rôle d'identifier les besoins spécifiques des clients et de proposer des solutions de cybersécurité, renforçant ainsi la sécurité informatique de nos clients. Vous suivrez l’implémentation des recommandations cybersécurité proposées et accompagnerez les clients dans leur amélioration continue.
Côté prospect Dattak : Votre rôle sera d’accompagner nos partenaires courtiers et leurs clients dans la sensibilisation aux risques cyber et de démontrer l’intérêt de l’offre proactive de Dattak et des solutions supplémentaires de cybersécurité proposées en option.
Rattaché(e) à la directrice commerciale et opérations de Dattak, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Cyber, Sales, Produit, Tech, Assurance et Marketing pour accélérer notre développement cyber et assurer une expérience client unique avec Dattak.
Les missions :
Onboarding et Satisfaction Client
● Gestion de l’onboarding : Prendre en charge l’intégration des nouveaux clients en leur présentant Dattak Défense, les outils de cybersécurité inclus et les plans de recommandations en cybersécurité. Cela inclut l’animation de sessions, qu’elles soient individuelles ou collectives, en fonction du profil des clients. Cette mission requiert un suivi régulier et des échanges continus et soutenus avec les clients.
● Fidélisation des clients : Développer et entretenir des relations de confiance avec un nos clients sur le long terme, en veillant notamment à la bonne mise en œuvre de Dattak Défense et de nos outils dans le temps conformément à la promesse Dattak.
● Conseil et accompagnement cybersécurité : Être garant de la mise en place de plans d'actions éventuels, dans le but de renforcer leur posture en cybersécurité et de créer une relation solide. Coordonner l'ensemble des contributeurs à la mise en place des solutions de cybersécurité.
Sensibilisation cyber et développement Commercial
● Échanges prospects : Mener des échanges stratégiques avec les prospects de Dattak en lien avec nos partenaires courtiers afin de les sensibiliser au risque cyber, finaliser les audits de leur système informatique, et identifier leurs besoins en cybersécurité.
● Services cyber : en lien avec l’équipe Cyber, concevoir et améliorer les services cyber de Dattak, en enrichissant nos services en interne ou en réalisant des partenariats.
● Opportunités de développement commercial : Mettre en œuvre des stratégies de développement commercial sur le portefeuille clients, en particulier dans les sessions d’onboarding, en valorisant nos services cyber additionnels.
● Reporting : Définir, suivre et analyser des indicateurs de performance clés, afin de piloter efficacement l’activité et optimiser les décisions stratégiques.
Gestion de projet et rayonnement Dattak
● Optimisation des processus : Contribuer à l’amélioration continue du parcours d’onboarding et d’accompagnement cyber de Dattak afin d’accélérer l’adoption de nos outils cyber et d’optimiser leur implémentation.
● Création de supports : Participer à l’élaboration de documents et supports pour fluidifier et accélérer votre action au quotidien.
● Travail d’équipe : Travailler en étroite collaboration avec les équipes des différentes directions pour garantir la pertinence des solutions proposées, promouvoir notre offre de valeur et assurer la satisfaction clients.
● Contenu : Participer à la production de contenus et publications sur la cybersécurité.
Perspectives du poste :
Si vous êtes ambitieux.se et passionné(e), ce poste est l’opportunité de devenir un acteur clé de notre développement. Si vous souhaitez avoir un impact stratégique sur le développement d’un produit et d’une start-up, et vivre une aventure entrepreneuriale, ce poste est fait pour vous !
Pourquoi nous rejoindre :
La culture d’entreprise de Dattak se définit simplement : bienveillance et exigence. Nous adressons un énorme besoin, c’est en construisant une équipe de choc et épanouie que l’on y répondra avec succès. Chez Dattak, nous sommes convaincus que le plus enrichissant dansune startup, c’est l’aventure humaine. Work hard, play hard. Notre objectif est simple : que Dattak soit le meilleur souvenir professionnel de toute l’équipe.
Ce que nous offrons :
Nous veillons à prendre soin de nos assurés mais aussi de nos employés avec un cadre de travail serein et confortable :
🚀 Un projet ambitieux et une aventure entrepreneuriale à très fort potentiel
💫 Une opportunité d’avoir des responsabilités, de proposer de nouvelles idées, de les explorer et de les développer
💰 BSPCE : chaque employé de Dattak est également actionnaire de l’entreprise!
👓 Une mutuelle avec Alan
💻 L’ordinateur de votre choix
👩💻 Une politique de télétravail flexible
🍣 Tickets restaurant Swile
🌈 De grands bureaux près de la gare Saint-Lazare
La culture d’entreprise de Dattak se définit simplement : bienveillance et exigence. Nous adressons un énorme besoin, c’est en construisant une équipe de choc et épanouie que l’on y répondra avec succès. Chez Dattak, nous sommes convaincus que le plus enrichissant dans une startup, c’est l’aventure humaine. On sait être sérieux sans se prendre au sérieux, et notre objectif est simple : que Dattak soit le meilleur souvenir professionnel de toute l’équipe.
